RESERVA・STORES予約・Airリザーブとの違い｜乗り換え前に確認したいポイント

予約システムをすでに導入している事業者から、「今のシステムから乗り換えるべきか」という相談をよく受けます。RESERVA、STORES予約、Airリザーブは、いずれも日本で広く使われている実績あるサービスで、それぞれに明確な強みがあります。乗り換えを検討する前に、無料プランでどこまでできるのかを正しく理解しておくことが重要です。

※各社の情報は2026年7月時点の公開情報に基づく目安です。最新の正確な条件は各社公式サイトでご確認ください。

RESERVA — 老舗の安定感と、無料プランの予約件数の上限

RESERVAは、フリー・ブルー・シルバー・ゴールド・エンタープライズ・スイートの6段階のプランを持つ、運用実績の長い予約システムです。法人・官公庁向けの「エンタープライズ」プラン（月額22,000円・税込）では、予約データ分析や施設の区画予約といった、大規模運用に対応した機能が使えます。一方でフリープランは、月間の予約件数がおおよそ100件程度を目安に制限されており、予約が増えるにつれて有料プランへの移行が前提になります。小規模から始めて、上限を気にせず無料のまま使い続けたい事業者にとっては、この点が検討ポイントになります。

STORES予約 — サロン向け機能が充実、事前決済は有料プラン限定

STORES予約は、指名予約やアンケート機能など、美容室・ネイルサロンの現場に合わせた機能が充実しており、無料プランでも基本的な予約受付は完結します。一方で、無断キャンセル対策として重要な事前決済機能を使うには、月額8,778円からの有料プランへの切り替えが必要です。無料のまま決済まわりまで完結させたい事業者には、この点が制約になります。

Airリザーブ — 基本機能は完全無料、事前決済には非対応

Airリザーブは、Airレジ・Airペイなどリクルート系サービスとの連携に強みがあり、すでにそれらを導入している店舗にとっては統一的に管理しやすいのが利点です。基本機能が本当に無料で使える点も魅力ですが、事前決済機能自体がないため、無断キャンセル対策を決済で担保したい飲食店やサロンにとっては工夫が必要です。また月謝管理・回数券管理の機能がなく、定期課金型のビジネスモデルにはあまり向いていません。

ISZ Bookingとの違い

ISZ Bookingの無料プランは、予約件数に上限を設けていません。1名の個人事業主でも、ブランド化された予約ページ・スタッフ管理・メール通知・キャンセル管理まで、無料のまま使い続けられます。加えて、日本市場向けに次の点を重視して設計しています。

• LINE公式アカウント内で予約完結 — 別サイトへの遷移なしに、LINEのトーク画面から直接予約できます。
• Googleカレンダーとの双方向同期 — 手動でのダブルチェックが不要です。
• 決済・CRM・電話予約まで拡張可能 — 詳しくは次のセクションで解説します。

単なる予約システムを超えた拡張性

ISZ Bookingは、Webサイト制作・CRM構築を手がけるWebKobo、AI音声エージェントで電話予約を自動化するDENWA FLOWなど、ISZ GROUPの各プロダクトと連携できる体制があります。事業が成長し、既存の顧客管理システムとの統合や、電話での予約受付の自動化、あるいは大規模なカスタム開発が必要になった際にも、同じグループ内で対応できるのが、単体の予約SaaSにはない強みです。

まとめ

RESERVA・STORES予約・Airリザーブは、それぞれ実績のある予約システムですが、無料プランには予約件数の上限や決済機能の制限があります。予約件数の上限なく無料で使い続けられ、LINEでの予約完結や将来的なCRM・電話予約連携まで見据えるなら、ISZ Bookingも比較検討の候補に加えてみてください。